Hemsida Malmö

Hemsida Malmö

Internet startade ursprungligen som ett militärt forskningsprojekt i USA. Detta kallades Arpanet och var föregångaren till vad vi kallar internet idag. Detta stod färdig 1969 och 1971 skickades världens första epost mellan två datorer som stod bredvid varandra. I slutet av 80-talet börjde de första htmlsidorna poppa upp. 

Det startade som en internettjänst för att enkelt kunna manövrera sig mellan olika servrar och platser. Det växte sig snabbt fort och även om vissa bara trodde att det var en övergående trend “en fluga” så har det nu blivit en självklarhet i människors liv. Vi är beroende av det. Det har gått så långt att de som inte kan, vet eller har möjlighet att komma åt nätet har blivit benämnda som en grupp som faktiskt är utanför resten av populationen. Utanförskap. 

Som privatpersoner räknar vi med att alla företag nu har en hemsida. Det minsta vi begär är att företaget åtminstone har en webbplats som ett digitalt visitkort. Hittar vi inte företaget på nätet så litar vi helt enkelt inte på det och risken är överhängande att vi väljer en konkurrent som har en tillförlitlig sida. 

Idag är det inte lika vanligt med personliga hemsidor om man då bortser från bloggar. Vem minns inte alla de där hemsidorna som egentligen såg likadana ut för alla hade samma verktyg. Och helst lite musik som startades upp automatiskt och ett levande ljus på höger sida. Långsamt laddandes sidor via gamla modem, uppkopplade via telefonlinjen som bittert bröts när en familjemedlem behövde ringa och lyfte luren en våning ner. Den tiden är förbi som tur är. Folk räknar dock fortfarande med att alla företag har en bra webbplats. 

Vad vill vi då ha? 

Sidan ska vara snabb, enkel, ha en bra översikt och framför allt fungera. Det finns få sakar som är så frustrerande som när funktioner på en webbplats inte fungerar. Speciellt om man blivit hänvisad dit från telefonsupporten som man satt i 30 minuter i kö för att komma fram till.  

Det behöver idag inte längre vara flashigt, blinkande, häftigt och extremt högklassig design. I princip ingen blir imponerad av en webbplats längre. Däremot blir vi tokiga om det inte fungerar. Detta är väl i och för sig som all IT idag. Vi blir inte glada om det fungerar, men förbannade när det står still. 

Felet som man ofta ser är att man vet om att man måste ha en webbplats, men man tänker inte riktigt igenom det innan man bygger den. Man köper inte en lokal om du inte vet vad du ska ha den till.

Vem vill vi ska nyttja sidan. Hur ska de nyttja sidan och varför. Är det lönt att ha veckobrev? Ger det oss som företag någonting? Är det någon kund som läser det eller är det 99% som ser det som ren skräppost. Om ingen läser det, ska jag då verkligen ha en anställd som lägger flera timmar i veckan på att skriva det? Vill vi ha information om alla produkter i detalj? Är informationen som finns aktuell? 

Det är egentligen inte svårt och knepigt, men man måste förstå att det krävs lite jobb och planerande. Sen får man inte glömma bort uppföljningen. Vad har detta gett? Ser vi en ökning i försäljningen? Om inte, varför säljer vi inte mer och vad beror det på?

Det finns massor av tips, böcker, tjänster och företag som hjälper er med att skapa en bra portal på nätet. Det enda man ska låta bli är väl att använda sig att sekreterarens son, kompisens dotter etc som kan göra det billigt och bra. Är ditt företag seriöst vill du inte skämma ut det med ett dåligt första intryck på webbplatsen. Man ser igenom detta rätt omgående. Ta hjälp, var inte dumsnål och engagera dig i det. 

Lite tips på hur man skapar en bra webbplats. 

Identifiera din målgrupp. 

Målgruppsanpassning. Sidan måste vara anpassad efter dem som jag vill ska nyttja den.  Om man inte har detta i åtanke så kommer sidan inte att fungera helt enkelt. Tyvärr är detta ett vanligt fel. De bygger sidorna efter hur andra företag har gjort det och glömmer bort att dessa kanske har en annan målgrupp. 

Mervärde

Sidan ska helst inte bara finnas för sakens skull. Det är okej att göra detta, men tydliggör då det och gör ett digitalt visitkort. Namn, adress, telefonnummer och inget mer. Men helst vill man ha en sida som skapar ett faktiskt mervärde för företaget och för kunderna. Kan jag få hjälp direkt på sidan och faktiskt slippa sitta i telefonkö? Ett äkta mervärde blir då en win/win-situation både för företaget och för kunderna/besökarna.

Målinriktad. 

Du måste ha ett mål med webbplatsen. 

Att sätta upp ett bra mål är viktigt. Det underlättar också vid uppföljningar. Vad man måste tänka på är att hålla realistiska mål och helst mätbara sådana. Exempel – jag vill få in 100 beställningar från webbplatsen per månad. Jag vill se en minskad belastning i telefonköerna inom 4 månader.

Mängden information

Det är lätt att överarbeta en sida. Man vill ha in massor och massor av information och texter. Men någonstans måste man fråga sig om det behövs. Nyttjas informationen? Är det så att besökarna faktiskt läser där? Eller är det så mycket information att det blir oöverskådligt? Hur många klick måste besökarna göra för att hitta rätt information. 

Håll sidan och informationen aktuell.

Informationen måste vara aktuell. Är där information på sidan som inte är aktuell så tappar man förtroendet för resten av sidan också. Trovärdigheten är inget man vill förlora och det är väldigt tråkigt om man gör detta för att man missat att hålla informationen uppdaterad. 

Sökmotorsoptimering. 

Hur bra sida du än har, så kommer den inte ge ditt företag någonting om ingen hittar dit. 
Hamnar ditt företag på sidan 2 på Google så är det samma som att du inte finns. Det är extremt få människor som faktiskt tänker på att där finns en sida två på Google. Än färre som klickar där. Dessvärre är detta inte alltid lätt att lösa på egen hand. Men där finns massor av bra företag som jobbar med detta. Ta hjälp. Det är en liten kostnad jämfört med vad man får. 

Uppföljning. 

Ta hjälp med att följa upp din sida. Hur många besökare har jag? Hur många beställningar? Ökar dessa i takt med varandra? Tappar besökarna intresse någonstans? Varför? Har jag nått mitt mål? Kan vi sätta ett än högre mål till nästa månad? 

Bygga en sida själv eller anlita någon?

För privatpersoner finns där massor av tjänster som erbjuder gratistjänster för enklare byggen. Dessa är reklambaserade men ofta med en månadsavgift går denna att få bort. Dessa fungerar ofta väldigt bra. Men att tänka på är att bara för att du kan köpa färg och pensel själv så blir du inte en konstnär. Ibland kvittar det, men ska sidan vara ditt smör och bröd, så se till att den från grunden blir bra. Beroende på vad det är för företag och vilken data som eventuellt lagras så kanske det även är viktigt att förstå och ha koll på vart all din data lagras och verkligen veta att ingen på det där webhotellet har tillgång till din data. Det är få saker i livet som är gratis. 

Vad händer då på nätet nu förtiden?

På senare tid har internethandeln exploderat och det är via mobiltelefonen som man shoppar som aldrig förr ifrån. 1 700 000 köp genomfördes via mobiltelefoner i år vilket är en ökning på ca 73% från förra året. En tanke är förenklade betalningsmetoder och sidor som anpassar sig mobiltelefoner som har ökat. Sen finns det självklart appar som blev oerhört populära som underlättade köp från Kina och liknande för folk som ville ha produkter väldigt billigt, men som inte var så noga med leveranstiden. Resor och elektronik är dock fortfarande vanligast att man beställer via nätet vilket har resulterat i stängning av många fysiska butiker runt om i landet. 

En trend som vissa onlinebutiker har snappat upp är att erbjuda olika betalningssätt. Bara en sådan enkel sak som att spara kortuppgifter så att kunden inte behöver lägga in detta på nytt. Det är fortfarande många speciellt inom varuhandeln som förmodligen hade kunnat öka sin försäljning genom att förenkla betalningssättet för kunderna. 

Vad är nästa stora grej inom IT?

Framtiden är självklart svår att spå, men många pratar om digitalisering. Och en nästan helt orörd marknad är digitalisering inom vård. Digitalisering är egentligen ingen IT-fråga, utan mer en organisationsfråga. Tekniken finns redan, men att hitta ett sätt att rucka på väl invanda arbetssätt och för att inte tala om förlegade lagar som vårdapparaten måste anpassa sig till gör det hela till ett extremt svårt och tungrott projekt. Detta är en nöt som ingen riktigt har knäckt än. Men många av de stora IT-jättarna drömmer om att vara den första som faktiskt löser det.

Hinder på internet

Många anser att allt på internet ska vara fritt. Utan censur eller begränsningar. Det finns en hel del som anser motsatsen. Framför allt är det filmbolag som kräver lagändringar och jagar folk som sprider deras filmer. Straffen som delas ut är hårda och statuera exempel. Även om det fortfarande delas film och media på nätet olagligt, så har trenden för detta minskat drastiskt sedan bra och stabila lagliga streamingsiter blivit tillgängliga. 

Då lagar och tekniker utvecklas för att hitta fildelare och andra med tvivelaktigt syfte så utvecklas även tekniken för att hålla sig gömd. Idag använder sig en stor del av VPN, men ska man hålla sig helt anonym, eller så anonym som det går, så nyttjar man sig av Deep Web. Deep Web är en del av internet som inte indexeras av sökmotorer. Deep Web anses vara ca 4-5000 gånger större än surfaceweb (det synliga internet). 

Darknet är en del av ihopkopplade krypterade system som finns på deepweb. Oftast krävs det speciell programvara (som exempelvis Tor eller Relakks) för att kunna ta sig dit. Darknet är ofta associerat med olaglig verksamhet av grövre kaliber.

GDPR

I maj i år kom lagen om GDPR. Det finns otalig sidor att läsa om detta och det innebar oerhört mycket jobb för företag och myndigheter för att förbereda sig för denna lag. I stort sätt innebar det att företag inte längre utan samtycke får samla in information om besökare och kunder. Som privatperson kan du begära ut all information ett företag har om denne och om personen begär att all data ska raderas så ska detta ske inom 30 dagar. Det kan låta enkelt, men om ett stort företag har information spridd på flera servrar, flera lokationer eller kanske till och med på flera bolag, så kan det ta tid. Det som satt störst skräck i företagen hoten om böter som baseras på den omsättning vilket svider hårt då de kan bli skyhöga jämfört med tidigare konsekvenser. Som litet företag är det egentligen inte så svårt.